Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung ketika menggunakan fitur atau menghubungi kami melalui website.

Informasi tersebut dapat meliputi:

• Nama
• Nomor telepon atau WhatsApp
• Alamat atau lokasi pemasangan
• Informasi mengenai kebutuhan layanan internet
• Informasi yang diberikan ketika melakukan permintaan berlangganan
• Informasi lain yang Anda sampaikan secara sukarela kepada kami

Kami hanya meminta informasi yang diperlukan sesuai dengan tujuan penggunaan layanan atau komunikasi yang Anda lakukan dengan kami.

2. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Ketika Anda mengakses website, beberapa informasi teknis dapat dikumpulkan secara otomatis oleh sistem atau layanan yang digunakan website.

Informasi tersebut dapat mencakup:

• Alamat IP
• Jenis perangkat
• Jenis browser
• Sistem operasi
• Halaman yang dikunjungi
• Waktu dan durasi kunjungan
• Informasi teknis lainnya yang berkaitan dengan penggunaan website

Informasi tersebut dapat digunakan untuk membantu menjaga keamanan, meningkatkan kinerja, dan memahami bagaimana pengunjung menggunakan website.

3. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami peroleh dapat digunakan untuk:

• Menanggapi pertanyaan atau permintaan Anda
• Memberikan informasi mengenai paket dan layanan internet
• Memproses permintaan berlangganan
• Membantu melakukan pengecekan ketersediaan layanan atau coverage
• Menghubungi Anda mengenai permintaan yang Anda ajukan
• Memberikan bantuan dan pelayanan kepada calon pelanggan atau pelanggan
• Meningkatkan kualitas website dan layanan
• Menjaga keamanan website
• Melakukan analisis dan evaluasi penggunaan website
• Memenuhi kewajiban berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku

Kami tidak menggunakan informasi pribadi untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan kebutuhan layanan tanpa dasar atau tujuan yang sesuai.

4. Informasi untuk Pengecekan Coverage

Website dapat menyediakan fitur untuk membantu pengunjung melakukan pengecekan awal mengenai ketersediaan layanan internet di wilayah tertentu.

Apabila Anda memberikan informasi lokasi atau alamat untuk keperluan pengecekan coverage, informasi tersebut dapat digunakan untuk membantu menentukan ketersediaan layanan di lokasi yang Anda berikan dan membantu proses komunikasi terkait permintaan layanan.

Ketersediaan layanan tetap dapat bergantung pada kondisi jaringan, infrastruktur, alamat pemasangan, dan hasil pengecekan teknis di lokasi.

5. Komunikasi melalui WhatsApp

Website dapat menyediakan tombol atau fasilitas untuk menghubungi Sales Bnetfit melalui WhatsApp.

Apabila Anda memilih menggunakan fasilitas tersebut, informasi yang Anda sampaikan melalui WhatsApp dapat digunakan untuk:

• Menjawab pertanyaan
• Memberikan informasi mengenai paket
• Membantu proses pendaftaran
• Menindaklanjuti permintaan pemasangan
• Membantu pengecekan coverage
• Memberikan informasi atau bantuan terkait layanan

Penggunaan WhatsApp juga tunduk pada kebijakan privasi dan ketentuan layanan yang berlaku pada layanan WhatsApp.

6. Cookie dan Teknologi Serupa

Website dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk membantu menjalankan fungsi website, meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga keamanan, serta memahami penggunaan website.

Cookie dapat membantu website mengenali perangkat atau menyimpan informasi tertentu mengenai aktivitas pengguna.

Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser yang Anda gunakan. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat menyebabkan sebagian fungsi website tidak bekerja sebagaimana mestinya.

7. Layanan Pihak Ketiga

Website dapat menggunakan layanan pihak ketiga untuk mendukung fungsi tertentu, seperti:

• Layanan peta atau lokasi
• Layanan analitik
• Layanan komunikasi
• Layanan hosting
• Layanan keamanan website
• Layanan teknologi lain yang diperlukan untuk menjalankan website

Layanan pihak ketiga tersebut dapat memiliki kebijakan privasi dan ketentuan masing-masing.

Pengguna dapat membaca kebijakan privasi layanan pihak ketiga yang digunakan apabila diperlukan.

8. Pengungkapan Informasi

Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi pengguna kepada pihak lain.

Informasi dapat diberikan kepada pihak tertentu apabila diperlukan untuk:

• Menyediakan layanan yang diminta pengguna
• Mendukung operasional website dan layanan
• Menjaga keamanan sistem
• Memenuhi kewajiban hukum
• Menanggapi permintaan resmi dari pihak yang berwenang
• Mencegah tindakan penipuan, penyalahgunaan, atau aktivitas yang melanggar hukum

Setiap pengungkapan informasi akan dilakukan sesuai dengan kebutuhan dan ketentuan yang berlaku.

9. Penyimpanan Informasi

Kami berupaya menyimpan informasi yang diperoleh hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan informasi tersebut, memberikan layanan, menjalankan kebutuhan operasional, atau memenuhi kewajiban yang berlaku.

Jangka waktu penyimpanan dapat berbeda tergantung pada jenis informasi dan tujuan penggunaannya.

10. Keamanan Informasi

Kami berupaya menerapkan langkah-langkah yang wajar untuk menjaga keamanan informasi dari akses, penggunaan, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah.

Namun, tidak ada metode penyimpanan maupun transmisi data melalui internet yang dapat dijamin sepenuhnya aman.

Oleh karena itu, pengguna juga diharapkan menjaga keamanan informasi pribadi yang dimiliki dan tidak memberikan informasi sensitif kepada pihak yang tidak berwenang.

11. Tautan ke Website Pihak Ketiga

Website dapat menggunakan atau menyediakan akses ke layanan pihak ketiga untuk mendukung fungsi tertentu.

Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi, keamanan, maupun praktik pengelolaan informasi yang dilakukan oleh layanan pihak ketiga tersebut.

Pengguna disarankan memahami kebijakan privasi masing-masing layanan sebelum memberikan informasi pribadi melalui layanan pihak ketiga.

12. Hak Pengguna

Sesuai dengan ketentuan yang berlaku, pengguna dapat menghubungi kami apabila ingin:

• Meminta informasi mengenai data pribadi yang diberikan
• Memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak sesuai
• Menanyakan penggunaan informasi pribadi
• Meminta penghapusan informasi tertentu apabila memungkinkan
• Menyampaikan pertanyaan atau keluhan mengenai privasi

Permintaan tersebut dapat memerlukan proses verifikasi untuk memastikan keamanan dan mencegah penyalahgunaan.

13. Privasi Anak

Website ini tidak secara khusus ditujukan untuk mengumpulkan informasi pribadi anak-anak.

Kami tidak bermaksud mengumpulkan informasi pribadi anak tanpa persetujuan dari orang tua atau wali yang sah apabila persetujuan tersebut diperlukan berdasarkan ketentuan yang berlaku.

Apabila orang tua atau wali mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada kami tanpa persetujuan yang diperlukan, silakan menghubungi kami.

14. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, fitur website, teknologi, maupun ketentuan yang berlaku.

Perubahan akan dicantumkan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.

Kami menyarankan pengguna untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

15. Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini dibuat dan ditafsirkan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.

Apabila terdapat permasalahan yang berkaitan dengan privasi atau penggunaan informasi, kami akan berupaya menyelesaikannya secara baik sesuai dengan ketentuan yang berlaku.