Pasang WiFi Rumah Bnetfit

Syarat dan Ketentuan Layanan Bnetfit

Informasi persetujuan mengenai syarat dan ketentuan Bnetfit. Sebelum dilakukan pemasangan, pelanggan wajib memahami dan menyetujui ketentuan layanan yang berlaku.

1. Sistem pembayaran Bnetfit adalah prabayar.
2. Tagihan pertama internet diberikan mulai tanggal aktivasi. Tagihan berikutnya berjalan mulai tanggal 1 sampai dengan akhir bulan dan mencakup biaya internet, ONT/modem, PPN, serta biaya administrasi. Batas pembayaran/grace period sampai tanggal 10 setiap bulan. Setelah tanggal 10, layanan internet dapat otomatis terblokir.
3. Pembayaran pertama wajib dilakukan maksimal 3 × 24 jam setelah aktivasi.
   • Aktivasi tanggal 1–24: pembayaran berupa prorata bulan berjalan.
   • Aktivasi tanggal 25–akhir bulan: pembayaran berupa prorata bulan pertama + tagihan penuh bulan berikutnya.
4. Pembayaran setelah tanggal 4 pada bulan yang berbeda dari bulan jatuh tempo dikenakan denda keterlambatan Rp50.000/bulan.
5. Apabila tidak melakukan pembayaran selama 2 bulan dalam kondisi isolir, Bnetfit berhak menghentikan atau mengakhiri layanan secara sepihak.
6. Masa kontrak minimum adalah 1 tahun. Penghentian layanan sebelum masa kontrak 1 tahun berakhir dikenakan penalti sebesar Rp500.000.
7. Biaya relokasi:
   • Masa berlangganan minimal 1 tahun: Rp115.000.
   • Masa berlangganan kurang dari 1 tahun: Rp225.000 + 3 kali cicilan.
8. Apabila ONT/modem hilang atau dicuri, biaya penggantian menjadi tanggung jawab pelanggan. Permintaan ONT/modem baru dikenakan biaya Rp500.000.
9. Apabila terjadi gangguan layanan, penanganan tidak dikenakan biaya dan dilakukan berdasarkan antrean laporan gangguan. Apabila tidak terdapat gangguan namun pelanggan meminta kunjungan teknisi, dikenakan biaya Rp150.000.
10. Ketentuan penghentian sementara layanan:
    • Pelanggan wajib melakukan konfirmasi kepada Customer Service agar tagihan tidak terus berjalan.
    • Penghentian sementara dapat dilakukan setelah minimal 3 bulan aktif berlangganan.
    • Maksimal 4 bulan dalam periode 1 tahun, dengan abonemen Rp50.000/bulan secara kumulatif.
    • Seluruh tagihan sebelumnya wajib dilunasi dan tidak boleh terdapat tagihan yang telah jatuh tempo.
    • Pengajuan tanggal 1–4: tidak dikenakan tagihan internet, hanya abonemen Rp50.000/bulan sesuai periode.
    • Pengajuan tanggal 5–31: dikenakan prorata bulan berjalan + abonemen.
11. Downgrade paket dapat dilakukan setelah pelanggan aktif minimal 6 bulan sejak aktivasi atau sejak terakhir melakukan upgrade.
12. Layanan internet Bnetfit tidak diperbolehkan untuk dijual kembali. Apabila diketahui terjadi penjualan kembali, manajemen Bnetfit berhak menghentikan kontrak secara sepihak.
13. Pembayaran hanya dilakukan melalui metode pembayaran resmi Bnetfit dan tidak melalui sales maupun teknisi. Metode pembayaran resmi meliputi: VA BCA, Mandiri, BNI, Danamon, GoPay, OVO, LinkAja, DANA, Indomaret, dan Alfamart.